Kjøpsvilkår

Priser og betaling
Alle varer er angitt med pris inkludert mva. I handlekurven kan du se den totale prisen inkludert alle avgifter, mva., frakt og pris. Betalingsvilkårene er oppgitt i handlekurven avhengig av valgt betalingsmåte. Fraktvilkårene er oppgitt i handlekurven avhengig av valgt leveringsmåte.

Angrerett
Angrerettloven gir deg som privatperson rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og for enkelte tjenester (se unntak i siste avsnitt). Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist). Angrerettsskjemaet får du tilsendt med leveringsbekreftelsen på e-post, det kan også lastes ned her.
For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den.
Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av deg og du har risikoen for transporten tilbake til oss. Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt inkludert porto for forsendelsen til deg, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter, oppkravsgebyr og lignende. Dette gjelder kun når hele kjøpet returneres. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg. Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasje, sammen med angrerettskjema. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet.
Angreretten gjelder ikke når forseglingen på det fysiske produktet er brutt. Rett til å angre har kun privatpersoner og pakken må hentes ut av kjøper for å oppfylle kravene i Angrerettloven §11 og §13.

Du har ikke angrerett dersom: Forseglingen på varen brytes eller på spesialbestilt vare

Når du benytter angreretten: Du har ansvar for å holde varen i like god stand som da du fikk den. Du kan ikke ta den i bruk, men du kan naturligvis forsiktig undersøke den. Dersom varen skades eller kommer bort fordi du er uforsiktig, mister du angreretten.

Personvernpolicy. Rapunzelofsweden.no fokuserer på å håndtere personopplysninger på en betryggende måte.: Når du handler hos oss, oppbevarer vi blant annet navn, adresse og e-postadresse. Dette er informasjon vi trenger for å levere varene til deg med valgt transportør, samt kontakte deg om i forbindelse med bestillingen. Vi er også pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering, slik at historikken ikke kan slettes umiddelbart. Av sikkerhetshensyn oppbevares også ip-adressen som er benyttet for å registrere bestillingen. Kortnummer oppbevares ikke av Rapunzelofsweden.no utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering. Hvis du ønsker å inngå avtale om forbrukerfinansiering, må du samtykke til at vi utfører en kredittsjekk basert på fødselsnummeret ditt. Dersom du faktisk inngår en finansieringsavtale, lagres denne informasjonen frem til lånet er avsluttet. Fødselsnummeret er påkrevet for rapportering til ligningsmyndighetene. Etter at lånet er avsluttet blir kredittopplysningene anonymisert og kun brukt for statistikk. Vi samler også inn og oppbevarer loggdata som eksempelvis hvilke kategorier og produkter som søkes og kikkes på, for å kunne lære hva våre kunder er opptatt av, samt forbedre produktutvalg og tilbud. Denne informasjonen benyttes også for å kunne gjøre det mulig å vise deg relaterte produkter, eller sende deg relaterte tilbud (dersom du eksplisitt har bedt om dette). Informasjonen benyttes også for å produsere trafikkstatistikker for bl.a. kapasitetsplanlegging. Vi bruker og krever en cookie for å kunne registrere seg og gjennomføre en bestilling. (Det er mulig å se på produkter uten å bruke cookies.) Vi forsøker dessuten å lagre en permanent cookie som brukes for å gjenkjenne deg når du kommer tilbake. Vi tilbyr e-postlister for å motta ulike typer informasjon og tilbud. Det er frivillig å motta dette, og man må eksplisitt melde seg inn i forbindelse med registrering. Det er også enkelt å melde seg ut fra e-postlistene. Rapunzelofsweden.no selger ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart. RapunzelofSweden.no ved daglig leder er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet ovenfor. Her finner du link til Personvernloven: >>

Levering Leveringstiden oppgis i handlekurven under hver enkelt leveringsmåte. Dersom en vare har avvikende leveringstid, står det angitt ved den aktuelle varen. Dersom varen ikke vil kunne leveres i tide, vil vi gi deg beskjed.

Retur Retur skjer på for din regning med mindre varen er defekt eller vi har pakket feil. Returer skal sendes som brev eller pakke og ikke i postoppkrav. Ved bytte betaler vi den nye frakten fra oss til deg. Når du benytter deg av angreretten, skal du, dersom det gjelder en vare: sende eller levere den tilbake til oss. Dersom det gjelder en tjeneste: oppbevare materialet tilgjengelig for oss, dersom det er til ulempe for deg.

Tilbakebetaling: Dersom du benytter deg av angreretten, skal vi betale tilbake det du har betalt for varen, snarest eller senest innen 14 dager fra den dagen vi mottok varen. Du må selv betale returkostnadene når du sender tilbake varen. Vi betaler alltid returkostnaden ved sending av såkalte erstatningsvarer. Se også Distansavtalslagen & E-handelslagen hos det svenske Konsumentverket.

Øvrig informasjon om bytte, retur og reklamasjon. Du har alltid 14 kalenderdager fra den dagen du mottok varen, til å bytte varen mot en annen eller angre og heve kjøpet. Dette må skje innen 14 dager fra du mottok varen. Produktet må være helt uåpnet og ubrukt. Du må gi beskjed innen 14 dager fra bestillingsdato dersom pakken ikke er kommet fram. Du har rett til å åpne pakken og kontrollere at du har fått riktig vare. Forpakningene er gjennomsiktige, slik at du kan se om du har fått riktig vare uten å bryte forpakningen. Er varen åpnet eller brukt, sendes produktet tilbake til deg dersom du returnerer det. Dersom du ikke ser varen gjennom forpakningen, kan du åpne den for å kontrollere den. Dersom det er feil fare eller du vil returnerer eller bytte den, skriv ut en returblankett fra vår nettside og send den sammen med varen i posten til oss.　OBS! Dette må gjøres, slik at vi vet hvem som har returnert varen.

Ved eventuell tvist har vi som policy å følge Norske lover.

Vær oppmerksom på at dersom du er under 18 år, må du ha tillatelse fra foresatte, eller du må la noen over 18 år foreta bestillingen. Vi tar ikke på oss ansvaret dersom noen under 18 år bestiller uten tillatelse fra foresatte, i noen annens navn eller på noen annen måte.　　

Når kunden har bestilt en vare hos oss, er det kundens eget ansvar å lese og dermed godkjenner kjøpevilkårene, uansett om bestillingen foretas via telefon, e-post eller direkte via Internett.

Den som bestiller, har selv ansvaret for produktet når det er åpnet og benyttet.

Vi fraskriver oss ansvaret for hvordan produktene benyttes og håndteres etter at forpakningene er brutt. Ved reklamasjon må HELE den aktuelle varen returneres til oss for analyse. Forbruksvarer som hår kan vi ikke oppgi en fastsatt holdbarhetstid på etter at produktet er tatt ut av forpakningen. Vi garanterer derimot for ektheten. Dersom håret ligger i en ubrutt forpakning, gir vi en garanti på 1 år.

Maskiner og utstyr har svensk bruksanvisning og europeisk stikkontakt og kan benyttes i Europa. Du har 1 års garanti på alle maskiner og utstyr.

Alle våre tilbud gjelder til varen er utsolgt eller i den fastsatte tidsperioden.

Du som kunde har rett til å heve kjøpet dersom vi ikke overholder avtalt leveringstid.

Du kan heve kjøpet innen 20 dager dersom vi ikke overholder våre forpliktelser i kjøpsavtalen.

Alle eventuelle garantier gjelder i Norge.

Force Majeure Rapunzel er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av omstendigheter utenfor Rapunzels rimelige kontroll, og har i så fall rett til mer tid til å oppfylle sine forpliktelser. Eksempler på omstendigheter er – uten at dette er en fullstendig oversikt – streik, terrorisme, krig, leverandør-, transport- eller produksjonsforstyrrelser, valutakursendringer, tiltak fra myndighetene, lovgivning eller naturkatastrofer. Dersom slike omstendigheter varer i mer enn to måneder, har begge parter rett til å si opp avtalen uten at den andre har rett til å motta eller er forpliktet til å yte erstatning.

Som kjøper har du ansvar for ikke å presentere produktene på annen måte enn det som er angitt av Rapunzel Sweden AB.

Hair Extensions Produkter

Instagram @rapunzelofsweden

Kjøpsvilkår